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ASPIRAPOLVERE IROBOT ROOMBA 770
ASPIRAPOLVERE IROBOT ROOMBA 770
519,00EUR
 
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FAQ

  1. Posso inserire prodotti nel carrello, non concludere l'acquisto senza inserire i miei dati?
  2. Posso modificare i miei dati dopo essemi registrato?
  3. Come faccio a cercare rapidamente un prodotto?
  4. E’ possibile acquistare un prodotto non presente nel catalogo?
  5. Cosa è il "carrello visitatore"?
  6. Cosa è il "carrello membri"?
  7. Come posso sapere, prima della conferma d’ordine, quanto mi costa la consegna a domicilio?
  8. Una volta effettuato l’ordine, come posso fare per avere la certezza che sia stato ricevuto?
  9. Quali sono le modalità di pagamento?
  10. Posso pagare al corriere un pacco in contrassegno con un normale assegno bancario?
  11. Come faccio a rendere la merce difettosa?
  12. Sono registrato, ma ho dimenticato la password come posso fare?
  13. Cosa si intende per garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità?
  14. Acquisto ed utilizzo dei BUONI LUCAELETTRONICA

  • Posso inserire prodotti nel carrello, non concludere l'acquisto senza inserire i miei dati?
    SI. I dati personali sono richiesti nel momento in cui l'utente voglia utilizzare i servizi offerti da LucaElettronica.it che prevedono una registrazione come ad esempio l'iscrizione alla newsletter ed ovviamente l'acquisto di prodotti.
  • Posso modificare i miei dati dopo essemi registrato?
    SI. Una volta avvenuto il Log-in inserendo nella colonna di destra il tuo indirizzo e-mail e la tua password attiverai il menù "Info sul mio Account" nella stessa colonna, dal menù potrai accedere ai tuoi dati ed alla possibilità di modificarli.
  • Come faccio a cercare rapidamente un prodotto?
    Usando il motore interno di ricerca. Per attivarlo puoi: - digitare il nome del prodotto desiderato nell'apposito spazio “CERCA PRODOTTO” in basso a sinistra sulla home page; - accedere alla ricerca avanzata, attraverso la quale selezionare i prodotti per tipologia, prezzo (minimo e/o massimo) e disponibilità.
  • E’ possibile acquistare un prodotto non presente nel catalogo?
    Ci stiamo strutturando per potervi offrire la maggior scelta di marche e modelli disponibili sul mercato. Puoi inviarci, quindi, un’e-mail indicando la marca e il modello del prodotto che cercavi e ti faremo un’offerta personalizzata.
  • Cosa è il "carrello visitatore"?
    Il carrello è lo spazio virtuale in cui inserisci i tuoi acquisti durante la visita nel sito. Ad ogni visitatore, infatti, sarà attribuito un "carrello visitatore". Il carrello ti permette in ogni momento di aggiungere, modificare o eliminare i prodotti e ti offre la situazione dei tuoi acquisti, compreso il subtotale dei costi, in modo che in ogni istante tu possa avere un'idea precisa della spesa che stai facendo. Una volta lasciato il sito, il carrello sarà eliminato. Mentre se decidi di effettuare la registrazione, il contenuto del "carrello visitatore" sarà inserito AUTOMATICAMENTE nel "carrello membri".
  • Cosa è il "carrello membri"?
    Ad ogni membro sarà attribuito un "carrello membri". Questo carrello permette ai membri di aggiungere i prodotti ad un loro carrello che rimarrà SEMPRE anche dopo svariato tempo i nostri membri troveranno il loro carrello così come lo hanno lasciato.
  • Come posso sapere, prima della conferma d’ordine, quanto mi costa la consegna a domicilio?
    Le spese variano in funzione del peso e della dimensione della merce e dalla posizione del luogo in cui verranno consegnate. Questi valori sono evidenziati esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine. Non occorre finalizzare l'ordine per conoscere le spese di trasporto esatte: è possibile visualizzare in qualsiasi momento il prezzo comprensivo di spese di trasporto, semplicemente inserendo il prodotto nel carrello d'acquisto e proseguendo fino alla schermata riepilogativa.
  • Una volta effettuato l’ordine, come posso fare per avere la certezza che sia stato ricevuto?
    Quando avrai terminato la procedura d’ordine, riceverai un’e-mail di conferma. La mail di "conferma ricezione ordine" ha però il solo scopo di riepilogare i dati inseriti dal Cliente nel sistema ed avere garanzia sulla corretta ricezione dell'ordine.
  • Quali sono le modalità di pagamento?
    Attualmente le modalità di pagamento disponibili sono tre: 1. carta di credito 2. contrassegno 3. bonifico bancario anticipato
  • Posso pagare al corriere un pacco in contrassegno con un normale assegno bancario?
    NO. Il pagamento in contrassegno è possibile solamente con contanti o assegno CIRCOLARE. Il corriere NON E' AUTORIZZATO a ritirare i normali assegni bancari.
  • Come faccio a rendere la merce difettosa?
    Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Vi consigliamo, quindi, di mettersi in contatto con la nostra assistenza per segnalarci il problema. Attenzione: entro 7 giorni dalla avvenuta consegna.
  • Sono registrato, ma ho dimenticato la password come posso fare?
    Non ci sono problemi, cliccando sulla voce "LOG IN", nella fascia di destra, troverai un link che ti fornirà le istruzioni per ricevere una nuova password.
  • Cosa si intende per garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità?

    La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Luca P. Elettronica Srl provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Luca P. Elettronica Srl.

     

     

  • Acquisto ed utilizzo dei BUONI LUCAELETTRONICA

    ACQUISTO DEL BUONO

    - I BUONI LUC@ELETTRONICA si acquistano come un normale prodotto. Potete scegliere diversi tagli e quantità per raggiungere la cifra che desiderate.
    - Non vi verranno spediti ma il loro valore verrà inserito nel CARRELLO DELLA SPESA per poter essere utilizzati o meno nei futuri acquisti.
    - Il BUONO è utilizzabile SOLO sul nostro negozio on-line da utenti registrati.
    - Il BUONO che avete acquistato o regalato deve prima essere RISCATTATO (confermato) per poter poi essere UTILIZZATO o REGALATO ad altri, questa è la procedura:

    RISCATTARE IL BUONO
    Una volta concluso l'acquisto del BUONO, come con un normale prodotto, attendete la comunicazione da parte di Luc@elettronica che via e-mail vi indicherà il link per poter RISCATTARE il buono: cliccate sul link indicato e una volta sul sito completate la procedura. Se preferite inserite manualmente il CODICE DI RISCATTO indicato nella e-mail inviatavi e completate cliccando sul tasto RISCATTA IL BUONO.

    A questo punto avrete a disposizione il BUONO da voi acquistato il suo valore apparirà nel box in alto a destra CARRELLO DELLA SPESA.

    REGALARE UN BUONO
    In qualsiasi momento potrete cedere interamente o parte del vostro BUONO ACQUISTO a chiunque abbia un indirizzo di posta elettronica.
    Nel box in alto a destra CARRELLO DELLA SPESA apparirà la voce REGALA UN BUONO ACQUISTO, cliccatevi sopra e seguite le indicazioni, potrete decidere, indicando l'importo espresso in EURO, quanto cedere del vostro BUONO al destinatario. Il destinatario riceverà quindi una mail con il messaggio che avete inserito e sarà invitato a RISCATTARE IL BUONO (senza alcuna spesa) come da procedura indicata sopra, dovrà iscriversi gratuitamente al sito luc@elettronica per procedere con i suoi acquisti.

    Il destinatario potrà spendere il buono quando vuole. Questo credito rimarrà nel suo account personale ed al primo acquisto, se vorrà, verrà scalato, se il suo acquisto è maggiore del valore di questo buono dovrà solo aggiungervi la differenza, se invece sarà inferiore la differenza rimarrà comunque a sua disposizione.

    IL BUONO ACQUISTO LUCAELETTRONICA E' IL MODO PIU' COMODO PER FARE REGALI LASCIANDO TOTALE LIBERTA' AL DESTINATARIO DI SCEGLIERE L'OGGETTO CHE PIU' PREFERISCE. PUO' ESSERE USATO ANCHE COME LISTA DI NOZZE... BASTA INDICARE AGLI AMICI DI ISCRIVERSI AL SITO ED ACQUISTARE UN BUONO PER POI FARSELO DONARE... PUO' ANCHE ESSERE SFRUTTATO COME BENEFIT AZIENDALE O REGALO ISTITUZIONALE PER I TUOI DIPENDENTI O FORNITORI...


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